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25 avril 2010 7 25 /04 /avril /2010 17:59

Ce n'est pas de la délation, juste un compte rendu de mes expériences personnelles. Surligné vert les boites que j'apprécie, surligné rouge celles ou je ne commande que lorsque je ne peux pas faire autrement. Il ne s'agit pas de conseils au lecteurs d'acheter ou non chez tel ou tel commerçant, juste de mon ressenti personnel ...

 

Lindinger

 

Magasin situé en Autriche, un peu l'équivalent de Topmodel même si il n'y a pas ici de modèles spécifiques comme chez Topmodel. Qualité de service en plus. Les Autrichiens ont une culture du service qui est la plus solide d'Europe. Si un quelconque aléas se produit en ce qui concerne les pièces commandées, n'ayez aucun souci et contactez les. Ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour vous donner satisfaction.

Autre détail ils ont envoyé leur catalogue à tous leurs clients.

 

Inconvénient le site est en allemand, il y a une version anglaise mais tout n'est pas traduit. Mais pour ceux qui ne parlent pas allemand les traducteurs en ligne permettent de se débrouiller. Dernière nouvelle (juillet 2017), une version (partielle) en Français existe maintenant.

 

 

Cyberspass

 

J'avais besoin de pièces pour le Hugues A2pro. Sur internet peu de boutiques en ligne ont des pièces, j'ai choisi de m'adresser à Cyberspass. Les pièces sont iondiquées comme n'étant pas en stock, délai de réaprovisionnement 5 à 8 jours. Je ne suis pas très pressé, je commande le 16 février. 2 semaines, 3 semaines, rien n'arrive. Par ailleurs j'ai un échange direct avec A2pro (j'ai gagné le Hugues suite à un concours photo et suis un "betatesteur") et ils m'envoient directement les pièces. Le temps continue à passer et le 12 avril je reçoit un mail publicitaire de Cyberspass. J'en profite pour leur dire ma façon de penser, demande annulation de ma commande et remboursement par Paypal. Le lendemain je suis remboursé.

 

Coté délai sur pièces hors stock cette société est nulle, mais coté "fair play commercial" rien à dire.

 

Ikarus Allemagne

 

Je commande en ligne chez Ikarus allemagne un certain nombre de pièces, dont des boules pour chappes. Très rapidement je reçois mon paquet, mais il y a erreur j'ai des amortisseurs de pieds de pales à la place. Mail chez Ikarus qui me prient de les excuser, ils me disent u'ils vont réparer l'erreur. Quelques jous plus tard, nouveau paquet. Cette fois-ci ils contient des bracelets support de batterie. Re-mail à Ikarus, et quelques jours plus tard je reçoit mes boules.

 

Nul au niveau contrôle qualité, un bon point je n'ai rien eu à retourner ni à payer en supplément et j'ai "gagné" quelques euros. Heureusement que je n'avais pas absolument besoin de ces pièces.

 

Topmodel

 

Commande de pignons servos pour des HS65 HB, plus quelques autres pièces diverses pour rentabiliser le port chez Topmodel. Deux jours après le paquet est là avec ... des pignons de HS635. C'est risible car il y a le tampon du contrôle qualité sur la facture. Topmodel pourrait faire des économies en supprimant ce controle apparemment il ne sert pas à grand chose.

 

Coup de fil, on me demande de retourner les mauvaises pièces et on m'enverra les bonnes. Le temps de trouver une enveloppe à bulle, de passer peser ça, de le poster, une semaine passe. Une semaine après je reçois les bons pignons, pas un mot d'excuse. Résultat délai total 3 semaines, 8 euros de port .. Dommage j'avais besoin de ces pignons d'urgence.

 

Nul au niveau contrôle qualité, pas top au niveau commercial pour le prix de ces pignons ils auraient pu me renvoyer directement les bons sans attendre le retour des mauvais. Et s'excuser.

 

après cette mauvaise expérience j'ai commandé une fois ou deux chez eux, et je n'ai pas eu de nouveau problème. Peut être ont-ils amélioré les contrôles qualité avant envoi.

 

Aircraft World

 

Nombreuses commandes chez Aircraft World. Jamais un problème, les livraisons ont toujours correspondu à ce que j'avais commandé, frais de port minimes (dans les 2 à 3 euros depuis le japon quand Topmodel demande 8 euros depuis la France ou Ikarus 10 euros depuis l'Allemagne). Délai de livraison environ 5 jours.

 

Seul bémol,  compte tenu de contraintes imposées par la poste Japon ils sont forcés depuis quelque temps d'envoyer les packs Lipo par un autre circuit. Avec frais de port plus élevés et risque de douane à la clé ...

 

Et puis plus récemment, les produits Hypérion ont d'abord été bradés, et puis petit à petit ont disparu. La boutique s'est tournée vers de nouveaux produits, en particulier ce qui concerne les multirotors. Les frais de port ont augmenté aussi, et maintenant on est proche des prix Européens (compter une dizaine d'euros). Bref, c'est moins intéressant pour les petites commandes.

 

Hobbydirekt

 

J'avais besoin d'une verrière et d'un capot moteur pour le Monsun. J'ai fouillé sur le net et j'ai trouvé cette boutique, située en Allemagne. Bon choix de pièces en Graupner et Multiplex en particulier. Prix corrects, frais de port Européens (dans les 10 euros), rapidité moyenne (il semble qu'ils aient mis quelques jours à préparer ma commande.). Livraison par DHL dans un grand carton, pièques bien protégées, tout est conforme à la commande. Bref, si on n'est pas trop pressé et pour ce type de matériel un peu dut à trouver pas de problème je recommande.

 

Flashrc

 

J'y ai commandé des boitiers pour des HS55. J'avoue, j'ai un peu "triché" car je suis parvenu à commander plus de pièces qu'ils n'en avaient en stock. J'ai reçu d'abord ce qui était disponible et quelques jours après ce qui ne l'était pas. Frais de port corrects, livraison rapide, bon choix. Je recommande.

 

Gp Models

 

C'était pour le blade Mcx, j'avais besoin d'un axe et j'en ai profité pour commander quelques pièces supplémentaires. Bon prix, bon choix, livraison rapide. Je reviendrai.

 

Bocabearings

Quand on pratique l'hélicoptère RC et qu'on garde ses modèles un certain temps, on est amené un jour ou l'autre a changer des roulements. Sur un Eco8 conçu à la fin du siècle dernier il y en avait peu (une dizaine), sur les hélicos actuels il y en a partout. Toute pièce en rotation est pourvue de 1 voire 2 roulements et on en compte près de 30 sur le Hugues A2pro par exemple. 

 

Bocabearings est un site situé aux USA. Le choix est vraiment très important. Il s'est en partie spécialisé sur les roulements de modèles réduits. On y trouve des roulements à l'unité, avec de bonnes performances et des prix variables selon la taille mais qui peuvent monter assez haut (disons de 5 à 10 dollars l'unité dans mes tailles. On y trouve aussi des packs de 4 à un prix plus intéressant (voir dans la rubrique hélico RC). Et puis des roulements vendus par 10 (aller dans la rubrique "sales") à moins de 10$ le lot. Certes ce ne sont pas des roulements aux performances élevées, mais il ne faut pas se faire d'illusion sur nos hélicos issus pour la plupart de Chine c'est ce qui est monté d'origine et pour tour ce qui est roulements de palonniers qui ne subissent pas une grosse charge c'est parfait. Pour des roulements d'axe principal ou pieds de pale ça va sur un petit hélico comme le Hugues, sur l'Eco8 je prend de la qualité au dessus. Et pour un moteur électrique qui tourne à 15000 tours/mn je prend la qualité supérieure.

 

Donc pour résumer choix immense, du petit prix pour des applis courantes et de la haute qualité pour des applications un peu plus exigeantes mais encore à un prix correct. Des frais de port très doux (5 dollars environ pour ma dernière commande, je prend toujours l'option la moins chère), paiement par Paypal, et une semaine pour recevoir sa commande.

 

Miniplanes

 

Je ne suis pas un habitué de cette boutique, mais j'y ai commandé mon Corsair ARF Top Flite. Le colis est arrivé deux jours après la commande (en point relais), tout était correct, le port raisonnable pour un colis de cette taille. Bref rien à redire.

 

Oupsmodels

 

J'avais besoin de peintures Tamiya en bombe pour le Spitfire Balsacraft, et il me fallait 3 teintes différentes. Je n'arrivait pas à trouver les trois teintes chez un même revendeur, et plus je suis tombé sur ce site spécialisé dans la maquette plastique. Livraison rapide, prix corrects. J'ai recommandé des peintures pour le Corsair et j'ai également été totalement satisfait.

 

A2pro on line

 

J'ai un peu de mal à parler de cette boutique en ligne ... parce que je n'y ait plus rien commandé depuis des années, sachant que j'y avais passé commande de pièces pour mon Hugues A2pro et que aujourd'hui il n'y a plus de pièces pour cet hélico ... Mais il y en a encore pour les autres hélicos de la gamme Excellium.

 

C'est un peu dur de s'y retrouver, il faut d'abord trouver la référence de la pièce dans un document PDF, puis taper la référence dans la zone de recherche. Il n'y a pas d'indication de stock et quand j'avais commandé certaines pièces en ligne n'étaient en fait plus commercialisées (dans ce cas là on est prévenu par un mail et on a un avoir ...).  Bref y'a du pour et du contre. J'insisterai dont un peu plus sur les pièces Excellium puisque c'est ce qui fait l'intérêt de cette boutique.

 

Ceci étant si vous avez besoin de pièces pour un hélico Excellium, c'est surement là que vous avez le plus de chance de les trouver. Mon conseil quand même passer un mail ou un coup de fil pour vérifier que les pièces sont dispo.

 

 

 

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